Communicatie richt zich afhankelijk van de afzender op werkgevers, werknemers, gewezen deelnemers en pensioengerechtigden. Zij zullen vooral willen weten wat de stelselwijziging concreet voor hen betekent. Wat zijn de financiële gevolgen?
Terechte vragen, maar mogelijk kunnen nog niet alle vragen (tot in detail) worden beantwoord. Wat zijn de mogelijkheden?
Communicatie: informeren tijdens elke fase
Het pensioenfonds zal bij het informeren van de pensioenfondsdeelnemers vaak het voortouw nemen, maar ook voor werkgevers- en werknemersorganisaties is hier een rol weggelegd. Communiceren over het proces en informeren over de wijzigingen is belangrijk, ook in de fase dat nog niet alle details bekend zijn.
Om te voorkomen dat onjuiste beeldvorming ontstaat ingegeven door de buurman en de media is het tijdig verstrekken van informatie en het bieden van de mogelijkheid tot het stellen van vragen belangrijk. Ongeacht de fase waarin het arbeidsvoorwaardelijke proces zich bevindt kan de volgende informatie worden gegeven:
Algemene informatie
Algemene informatie over het nieuwe pensioenstelsel: Wat wijzigt er en waarom? Deze informatie kan bijvoorbeeld worden verspreid op intranet. Er zijn handige sites waarnaar kan worden verwezen, maar ook sites die toolboxen beschikbaar stellen die op onderdelen ook in de eigen huisstijl kunnen worden omgezet.
De video's van de Rijksoverheid
Website pensioenduidelijkheid.nl
Deze website is ontwikkeld om informatie te verschaffen over de stelselwijziging. Dit kan het pensioenbewustzijn vergroten en bijdragen aan de basiskennis over pensioen waardoor meer specifieke informatie later in het proces beter in context kan worden geplaatst.
Toolkit pensioencommunicatie Werkenaanonspensioen.nl
De toolbox die op dit informatieplatform te vinden is kan een handig hulpmiddel zijn bij de communicatie. Een aantal van de uitingen in de toolbox kunnen bovendien eenvoudig worden omgezet in de eigen huisstijl.
Toolkit pensioencommunicatie werkgevers: Wijzer in geldzaken
De website Wijzer in geldzaken heeft materialen beschikbaar gesteld om het thema pensioen op een toegankelijke manier onder de aandacht te brengen.
Overige sites:
- mijnpensioenoverzicht.nl waar het huidig opgebouwde pensioen kan worden geraadpleegd;
- Pensioen schijf van vijf van het Nibud voor inzicht in inkomen na pensioendatum;
- Site van de FNV; de Site van CNV; en de Site van VCP bieden ook goede informatie.
Proces informatie
Het kunnen uitoefenen van invloed en weten op welke wijze dit kan geeft meer rust in een periode waarin de uitkomsten nog onzeker zijn. Door tijdig aan te geven hoe het proces eruit ziet en op welke wijze de visie/ wensen van de werkgevers/werknemers zal worden meegenomen in het proces én hoe zij deze kenbaar kunnen maken is dan ook belangrijk.