In het kader van de Pensioen3daagse bracht minister Paul van SZW gisteren een werkbezoek aan Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW). Tijdens het bezoek stond het contact met deelnemers centraal: hoe PFZW hen informeert, ondersteunt en betrekt bij de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel. PFZW is van plan om op 1 januari 2026 over te gaan.
Minister Paul luistert mee op het Klantcontactcentrum.
Luisteren naar de vragen van deelnemers
De minister heeft onder andere een bezoek gebracht aan het Klantcontactcentrum van PFZW. Daar kreeg zij een inkijk in hoe de medewerkers van het klantcontactcentrum de deelnemers te woord staan en welke vragen er leven rondom pensioen en de overgang naar het nieuwe stelsel. Na een korte toelichting luisterde de minister mee met enkele gesprekken die medewerkers voerden met deelnemers. De minister sprak haar waardering uit over de persoonlijke aandacht en deskundigheid waarmee deelnemers werden geholpen.
Van beleid naar uitvoering
Daarnaast lichtte PFZW toe wat er allemaal komt kijken bij de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel. Daarbij was aandacht voor zowel beleid als uitvoering: van beleidsafweging tot implementatie van de regeling in de IT-systemen. PFZW gaf inzicht in hoe het fonds deelnemers en werkgevers informeert, samenwerkt met uitvoeringsorganisatie PGGM en toeziet op een beheerste en integere transitie. Het fonds riep de minister op komende periode samen met de sector te blijven optrekken, zodat steeds meer fondsen de eindstreep kunnen halen.