Minister Van Hijum bezoekt ABP: aandacht voor deelnemerscommunicatie in pensioentransitie
Op 8 mei bracht minister Van Hijum (SZW) een werkbezoek aan Pensioenfonds ABP. Het fonds zal per 1 januari 2027 invaren. Tijdens het bezoek stond het werk van de pensioenambassadeurs centraal. Daarnaast kreeg de minister inzicht in onderzoek naar vertrouwen van de ABP-deelnemers in hun pensioen.
De minister onderstreepte het belang dat deelnemers(groepen) goed worden meegenomen in deze belangrijke pensioentransitie. ABP liet zien voortvarend aan de slag te zijn om de dialoog met deelnemers op te zoeken om zo het draagvlak voor het nieuwe pensioenstelsel te vergroten.
Tijdens het bezoek was er aandacht voor hoe ABP inzicht krijgt in wat er speelt onder deelnemers. Uit onderzoek van ABP blijkt dat 90% van de deelnemers weet dat er een nieuw pensioenstelsel aankomt. Tegelijkertijd is het aantal klantvragen over de nieuwe wet relatief beperkt in verhouding tot het totale aantal vragen dat aan ABP wordt gesteld door deelnemers.
Van Hijum sprak met enkele pensioenambassadeurs: medewerkers van organisaties (zoals politie, provincies en gemeenten) die pensioen opbouwen bij ABP. Zij zijn door ABP opgeleid om collega’s op een laagdrempelige manier te begeleiden en te informeren over pensioen. Tijdens het bezoek werd besproken wat zij veelal tegenkomen en hoe zij hun collega’s begeleiden en informeren, bijvoorbeeld richting MijnABP. Ook gaven ze aan geen extra vragen te krijgen over het nieuwe pensioenstelsel. De minister sprak zijn waardering uit voor het werk van de pensioenambassadeurs en gaf aan dit een goede werkwijze te vinden om mensen te informeren over pensioen.